Gizlilik, KVKK Aydınlatma ve Çerez Politikası

Bu metin, Havalilar.com'u ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve çerezlerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Hope Doğa Sporları - Bayram Özışık
Bulgurlu Mahallesi, Toygar Çeşme Sokak No:14B/1, 34696 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0532 232 42 89
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi / no: Ümraniye / 43423406400
Ticaret sicil no: 235315-5 | MERSİS no: 4342340640000001

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi.
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, ödeme yöntemi, fatura, iade, talep ve şikâyet kayıtları.
Finans ve işlem güvenliği bilgileri: ödeme ve provizyon sonucu, risk ve dolandırıcılık kontrol kayıtları. Kart bilgilerinin işlenmesi ödeme kuruluşu ve bankanın güvenli altyapısında gerçekleşebilir.
Dijital kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum, çerez ve site kullanım kayıtları.
Pazarlama tercihleri: izin vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve sipariş süreçlerini yürütmek, ürünü teslim etmek, ödeme ve fatura işlemlerini tamamlamak, iade ve destek taleplerini karşılamak, işlem güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları yönetmek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla işlenir.

İşleme; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Kampanya ve pazarlama iletileri, ilgili mevzuat uyarınca ayrıca alınan tercihinize göre gönderilir; bu tercih alışverişin zorunlu koşulu değildir.

4. Verilerin aktarılabileceği taraflar

Veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, banka ve ödeme kuruluşları, Yurtiçi Kargo ve diğer lojistik hizmet sağlayıcıları, e-posta/SMS ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılar verileri kendi görevleri ve sözleşmesel yükümlülükleri kapsamında işler.

Yurt dışına veri aktarımı gerekirse aktarım, 6698 sayılı Kanun'daki şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve kargo süreçleri, e-posta, telefon, destek talepleri, çerezler ve benzeri dijital araçlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

6. Saklama ve güvenlik

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ile vergi, ticaret, tüketici ve diğer mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı azaltmak için erişim kontrolü, güvenli bağlantı ve hizmet sağlayıcı güvenlik tedbirleri gibi uygun idari ve teknik önlemler uygulanır.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek [email protected] adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre yasal süre içinde sonuçlandırılır.

8. Çerez nedir?

Çerezler, internet sitesinin cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Oturumun sürdürülmesi, sepetin korunması, tercihlerin hatırlanması, güvenlik, performans ölçümü ve izin verdiğiniz ölçüde kişiselleştirme amacıyla kullanılabilir.

9. Çerez türleri

Zorunlu çerezler: Sepet, oturum, güvenlik ve temel site işlevleri için gereklidir.
Tercih çerezleri: Dil ve görünüm gibi seçimlerin hatırlanmasına yardımcı olur.
Analitik çerezler: Ziyaret ve kullanım istatistikleri üzerinden sitenin geliştirilmesine yardımcı olur.
Pazarlama çerezleri: İzin verilmesi hâlinde ilgi alanına uygun içerik ve reklam ölçümü için kullanılabilir.

Çerezler oturumluk veya kalıcı, birinci taraf veya hizmet alınan üçüncü taraflara ait olabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabildiği ölçüde tercihinize ve ilgili mevzuata göre yönetilir.

10. Çerez tercihleri

Çerez tercihlerinizi sitede sunulan çerez yönetim alanından ve tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilir veya saklanan çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet, giriş ve ödeme gibi bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir. Her cihaz ve tarayıcı için tercihlerinizi ayrı yönetmeniz gerekebilir.

11. Güncellemeler

Bu metin, hizmetlerde veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 9 Eylül 2026